Le marketing digital, sans jargon.

Answer Engine Optimization : optimisation pour les moteurs qui donnent une réponse directe plutôt qu’une liste de liens. Notion très proche du GEO.

Méthode qui détermine quels canaux (Google, publicité, réseaux, email) ont contribué à une conversion.

Lien placé sur un autre site et qui pointe vers le vôtre. Pour Google, c’est un signe de confiance.

Titre d’une page tel qu’il s’affiche dans les résultats de Google et dans l’onglet du navigateur.

Bouton ou lien qui invite à passer à l’action : « Demander un devis », « Réserver », « Appeler ».

Assistant conversationnel d’OpenAI, utilisé par de nombreux internautes pour s’informer et choisir un produit ou un prestataire.

Logiciel qui permet de créer et modifier un site sans coder (WordPress, Shopify, Wix…).

Animation d’une présence sur les réseaux sociaux : publications, réponses aux messages et commentaires, modération.

Fonctionnement de Google qui adapte la mesure d’audience selon le choix des visiteurs dans le bandeau cookies.

Action importante réalisée par un visiteur : achat, demande de devis, appel, réservation, inscription.

Indicateurs de Google qui mesurent l’expérience sur une page : vitesse d’affichage, réactivité et stabilité de la mise en page.

Coût moyen pour obtenir une conversion : vente, demande de devis, réservation.

Montant payé à chaque clic sur une annonce. Il dépend de la concurrence sur le mot-clé et de la qualité de l’annonce.

Capacité de vos emails à arriver en boîte de réception plutôt qu’en spam.

Code invisible pour le visiteur qui décrit le contenu d’une page aux moteurs de recherche (entreprise, avis, FAQ, produit…), selon le vocabulaire schema.org.

Inscription confirmée en deux étapes : le contact s’inscrit, puis clique sur un lien de confirmation reçu par email.

Generative Engine Optimization : techniques pour être compris, recommandé et cité par les IA génératives comme ChatGPT, Gemini ou les réponses IA de Google.

Plateforme publicitaire de Google : annonces sur le moteur de recherche, YouTube, Maps, Shopping et sites partenaires.

Outil gratuit de Google qui mesure la fréquentation d’un site et le comportement des visiteurs.

Fiche gratuite d’un établissement sur Google et Google Maps (anciennement Google My Business) : adresse, horaires, avis, photos.

Outil gratuit de Google qui montre comment votre site apparaît dans les résultats : requêtes, clics, positions, erreurs d’indexation.

Annonces produits avec photo, prix et nom du marchand, affichées dans les résultats de Google.

Outil gratuit qui permet d’installer et de gérer les codes de suivi d’un site sans modifier son code.

Service qui stocke votre site sur un serveur et le rend accessible en ligne 24 h/24.

Enregistrement d’une page par Google dans sa base de données. Une page non indexée ne peut pas apparaître dans les résultats.

Grand modèle de langage (Large Language Model) : type d’IA qui comprend et génère du texte, comme ceux derrière ChatGPT, Claude ou Gemini.

Fichier placé à la racine d’un site qui présente simplement aux IA l’entreprise et ses pages importantes.

Recherches longues et précises, peu tapées une par une mais très nombreuses, et souvent plus proches de l’achat.

Envoi automatique d’emails ou de messages déclenchés par le comportement d’un contact.

Court texte de présentation d’une page, souvent affiché sous le titre dans les résultats de Google.

Mot ou expression que les internautes tapent dans un moteur de recherche.

Mot exclu d’une campagne pour que l’annonce ne s’affiche pas sur des recherches inutiles.

Stratégie visant à obtenir des backlinks de qualité vers son site.

Email envoyé régulièrement à une liste d’abonnés : actualités, conseils, offres.

Adresse de votre site sur internet, par exemple votre-entreprise.fr.

Encadré de Google qui affiche une carte et trois établissements en réponse à une recherche locale.

Type de campagne Google Ads qui diffuse automatiquement vos annonces sur tous les espaces de Google, piloté par l’IA de Google.

Nombre de personnes différentes qui ont vu une publication.

Note de 1 à 10 attribuée par Google Ads à vos mots-clés selon la pertinence de l’annonce, la qualité de la page et le taux de clic attendu.

Format de vidéo courte et verticale sur Instagram et Facebook.

Publicité qui cible les personnes ayant déjà visité votre site ou interagi avec vous.

Résumés générés par l’IA de Google (AI Overviews), affichés en haut de certains résultats, avec des liens vers les sources.

Se dit d’un site qui s’adapte automatiquement à la taille de l’écran : ordinateur, tablette, téléphone.

Règlement européen sur la protection des données personnelles. Il encadre la collecte d’emails, les formulaires et les cookies.

Publicité sur les moteurs de recherche (Search Engine Advertising), principalement via Google Ads.

Découpage d’une base de contacts en groupes homogènes pour leur envoyer des messages adaptés.

Partie du référencement qui vise les recherches liées à un lieu : « près de moi », « à Sarlat »… Il repose beaucoup sur la fiche Google Business Profile.

Page de résultats d’un moteur de recherche (Search Engine Results Page).

Publicités diffusées sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn…), ciblées selon la zone, l’âge ou les centres d’intérêt.

Écran qui rassemble les indicateurs clés de votre activité marketing, mis à jour automatiquement.

Part des personnes qui interagissent avec une publication (j’aime, commentaires, partages, enregistrements) par rapport à celles qui l’ont vue.

Pourcentage de destinataires qui ouvrent un email. Mesure indicative, car certaines messageries la faussent.

Contenu créé par vos clients (photos, vidéos, avis) que vous pouvez partager, avec leur accord.

Facilité et confort avec lesquels un visiteur utilise un site : navigation, lisibilité, rapidité.

CMS le plus utilisé au monde, libre et gratuit, qui fait fonctionner une grande partie des sites web.